НГУ

Собственно, зачем и кому нужен этот форум?

Коротко, как мы поняли, это структура университета, занимающаяся оптимизацией работы ВУЗа, и её улучшения. Положение об СМК можно найти в частности в профкоме, у нас есть копия. Модераторам стоит выложить сюда это положение, для ознакомления.

СМК - это система, создаваемая в организации для формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей. Как и любая система, она характеризуется своим назначением, структурой, составом элементов и связями между ними.
Требования к системе качества установлены в международном стандарте 9001:2001 и в его откорректированном переводе на русский язык – ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Сайт СМК
http://www.nsu.ru/root.php/smk/index.xml
В ближайшее время планируется выпуск Памятки для студентов и сотрудников НГУ.
Т.к. Положение о центре качества занимает 3 страницы я делаю просто ссылку
http://www.nsu.ru/root.php/smk/info.xml

что то я не улавливаю разницы между названиями "Система менеджмента качества" и "Рога и копыта". Качества чего?


Программа по тв раньше была такая, "Знак качества" сразу как-то ассоциации такие возникли.

И вот это:

Кто-нибудь что-нибудь понял?

Хм. Я думал я смогу разобраться, но попытка провалилась. В области качества чего? Качества менеджмента в НГУ, качеста учебной деятельности? Или качества всего сразу?

Выдержки из Памятки для сотрудников и студентов НГУ


СМК - это система, создаваемая в организации для формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей. Как и любая система, она характеризуется своим назначением, структурой, составом элементов и связями между ними.
Требования к системе качества установлены в международном стандарте 9001:2001 и в его откорректированном переводе на русский язык – ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Назначение СМК в НГУ – в первую очередь обеспечить качество предоставляемых образовательных услуг и «настраивать» это качество на ожидания потребителей. В современных рыночных условиях успешная работа вуза неосуществима без постоянного совершенствования его деятельности, нацеленной на улучшение качества образовательных услуг.
При этом главная задача СМК – не контроль результата «на выходе», а создание модели управления, которая позволит предотвращать появление ошибок, приводящих к плохому качеству услуг.
Причиной ошибок всегда являются неправильные действия. Для того, чтобы избежать ошибок, необходимо описать (формализовать) правильные действия и разработать инструкции по выполнению правильных действий и их контролю.

Структура СМК
СМК состоит из следующих элементов:
- организация
- процессы
- документы
- ресурсы
Внедрение СМК в университете позволит повысить эффективность деятельности подразделений, обеспечить рост качества образовательных услуг при снижении затрат по основным и вспомогательным процессам.
Система качества разрабатывается для достижения целей и выполнения задач, определенных политикой организации в области качества. Она является неотъемлемой частью общей системы управления научной, производственной и хозяйственной деятельностью университета. Деятельность СМК должна быть хорошо документирована в соответствии с требованиями стандартов ИСО.
Основная цель СМК - обеспечение адекватности уровня подготовки специалистов на разных ступенях образования (довузовское, высшее профессиональное, послевузовское) требованиям потребителя.
Достижение этой цели университетом позволит поддерживать качество образовательной услуги на уровне, обеспечивающем постоянное удовлетворение установленных или предполагаемых требований потребителя; обеспечить уверенность потребителей в том, что качество предоставляемых образовательных услуг соответствует требованиям.


В СМК существует многоуровневая система документов. Документы высшего уровня – основные документы системы: Миссия, Видение, Стратегия и Политика.
Миссия – это документально оформленная главная цель, определяющая смысл существования организации, её предназначение.
Видение – документально оформленное описание организации в будущем, какой она будет через 3-5 лет, какие ценности для неё являются важными.
Стратегия – стратегические цели организации и/или основные направления деятельности по их достижению.
Политика - общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.
Четко сформулированные цели развития, осознание своего места в обществе и государстве позволяют организации развиваться быстрыми темпами, гармонично и в ногу со временем.

Прошу простить моё невежество, но для непосвящённого человека всё это похоже скорее на религиозную секту. Не могли бы вы, DSV, на простых примерах пояснить чем занимается новая организация?

Уважаемый Thomas!
Почитайте международные стандарты ИСО. По ним живет и работает весь мир.
http://www.nsu.ru/root.php/smk/standards.xml

Уважаемый, DSV. Спасибо за ссылку: я обязательно прочту все документы (за исключением тех, вместо которых появляется ошибка 404).

Поскольку на эту "систему" стали ссылаться, пришлось напрячься и прочесть методичку эту (заказ 55 ,выпуск НГУ, за подписью ректора введение в этот труд).
Если не знать изнутри Университет более 20 лет, можно умилиться насколько все правильно, хорошо и прекрасно обстоит в НГУ. Как правильно указано направление развития. Какая забота о взращении "корпоративного духа" "осознании общности интересов" .....Просто диву даешься - АБСОЛЮТНОМУ ОТСУТСТВИЮ корреляции с действительностью.
Возможно те кто писал это плохо представляют себе как это бывает "общность интересов" и что это " дух универа". Тем кто это помнит, прочитать этот труд стоит, хотя бы потому что забавно будет все это прочесть, сопоставляя с тем что есть.

Форум по интересам

Интересная мысль